Studia przypadków

Ziarnko do ziarnka … i mamy biznes [ilustracja do artykułu]

Przykład firmy BHZ Agromat pokazuje, że nie trzeba być jednorożcem aby odnieść rynkowy sukces. Na działalności dystrybucyjnej też się nieźle zarabia. Trzeba tylko znaleźć odpowiednią niszę, jak Zbigniew Matusiak, którego firma sprzedaje surowce ekologiczne w całej Europie.

więcej Przeczytaj całą historię inne Inne historie sukcesu

Akademia PARP > Szkolenie: Savoir-vivre w małej firmie

Savoir-vivre w małej firmie [m]

Celem szkolenia jest wyjaśnienie, jakie korzyści płyną ze stosowania etykiety biznesowej, oraz zaprezentowanie ich podstawowych zasad obowiązujących w codziennym funkcjonowaniu małej firmy.
Spis aktywności szkolenia
Savoir-vivre w małej firmie

  • Lekcja instruktażowa
  • Moduł 1. Po co savoir-vivre w małej firmie?
  • Pretest do modułu 1
  • 1.1. Na czym polega savoir-vivre w biznesie?
  • 1.2. Korzyści ze stosowania zasad savoir-vivre'u w biznesie
  • 1.3. Etykieta w biznesie a etykieta towarzyska
  • 1.4. Jak stosować zasady etykiety biznesowej?
  • 1.5. Nieprzestrzeganie zasad etykiety biznesowej
  • Posttest do modułu 1
  • Moduł 2. Na czym polega savoir-vivre firmy?
  • Pretest do modułu 2
  • 2.1. Maniery wobec klientów, przełożonych i współpracowników
  • 2.2. Zachowanie współpracowników dzielących jedno biuro
  • 2.3. Przerwy w pracy
  • Posttest do modułu 2
  • Moduł 3. Savoir-vivre dla przełożonych
  • Pretest do modułu 3
  • 3.1. Przykład idzie z góry
  • 3.2. Zwracanie się do podwładnych po imieniu
  • 3.3. Przyjęcia służbowe i integracyjne
  • 3.4. Faux pas najczęściej popełniane przez przełożonego
  • Posttest do modułu 3
  • Moduł 4. Savoir-vivre dla pracowników
  • Pretest do modułu 4
  • 4.1. Znaczenie przestrzegania zasad savoir-vivre przez pracowników
  • 4.2. Fałszywa grzeczność i bycie sobą
  • 4.3. Savoir-vivre w kontaktach z klientami
  • 4.4. Zasady precedencji
  • 4.5. Granice poufałości w kontaktach zawodowych
  • Posttest do modułu 4