Studia przypadków

Ziarnko do ziarnka … i mamy biznes [ilustracja do artykułu]

Przykład firmy BHZ Agromat pokazuje, że nie trzeba być jednorożcem aby odnieść rynkowy sukces. Na działalności dystrybucyjnej też się nieźle zarabia. Trzeba tylko znaleźć odpowiednią niszę, jak Zbigniew Matusiak, którego firma sprzedaje surowce ekologiczne w całej Europie.

więcej Przeczytaj całą historię inne Inne historie sukcesu

Akademia PARP > Szkolenie: Telesprzedawca

Telesprzedawca [m]

Szkolenie przeznaczone jest dla telesprzedawców oraz osób, które planują podjąć pracę w telesprzedaży. Dzięki niemu uczestnik dowie się, kto może być telesprzedawcą, pozna rolę emocji w pracy telesprzedawcy oraz dowie się dlaczego należy świadomie używać swojego głosu w czasie rozmów.
Spis aktywności szkolenia
Telesprzedawca

  • Lekcja instruktażowa
  • Moduł 1. Kto może być telesprzedawcą
  • Pretest do modułu 1
  • 1.1. O zawodzie telesprzedawcy
  • 1.2. Blaski i cienie zawodu telesprzedawcy
  • 1.3. Cechy pomocne w sprzedaży przez telefon
  • 1.4. Cechy niepożądane
  • Posttest do modułu 1
  • Moduł 2. Emocje w pracy telesprzedawcy
  • Pretest do modułu 2
  • 2.1. Pozytywne nastawienie
  • 2.2. Pozytywna motywacja a negatywne nastawienie
  • 2.3. Jak wpływać na własną motywację do pracy?
  • Posttest do modułu 2
  • Moduł 3. Głos w pracy telesprzedawcy
  • Pretest do modułu 3
  • 3.1. Ton głosu
  • 3.2. Szybkość wypowiedzi
  • 3.3. Pozycja ciała
  • 3.4. Mimika
  • Posttest do modułu 3