Studia przypadków

Ziarnko do ziarnka … i mamy biznes [ilustracja do artykułu]

Przykład firmy BHZ Agromat pokazuje, że nie trzeba być jednorożcem aby odnieść rynkowy sukces. Na działalności dystrybucyjnej też się nieźle zarabia. Trzeba tylko znaleźć odpowiednią niszę, jak Zbigniew Matusiak, którego firma sprzedaje surowce ekologiczne w całej Europie.

więcej Przeczytaj całą historię inne Inne historie sukcesu

Akademia PARP > Szkolenie: Techniki sprzedaży

Techniki sprzedaży

Szkolenie "Techniki sprzedaży" jest przeznaczone dla sprzedawców oraz osób, które dopiero chcą zacząć pracę w tym zawodzie. Obala ono mity i stereotypowe wyobrażenia na temat pracy sprzedawców. Pokazuje, jakie możliwości daje przedstawicielom handlowym ich zwód oraz co mogą zrobić, aby wykonywać go profesjonalnie i z sukcesem. W kolejnych modułach szkolenia uczestnik prześledzi wszystkie etapy procesu sprzedaży. Dowie się, jak identyfikować klientów, jak zbierać o nich informacje i rozpoznawać ich potrzeby. Pozna przy tym zasady skutecznej komunikacji w rozmowach handlowych. Uczestnik dowie się także, jak przygotować ofertę handlową na potrzeby konkretnych klientów i jak ją odpowiednio zaprezentować oraz jak zamknąć proces sprzedaży. Osobny moduł poświęcimy trudnym sytuacjom, w jakich może znaleźć się przedstawiciel handlowy. Ostatni moduł szkolenia omawia specyficzny rodzaj sprzedaży, jakim jest sprzedaż przez telefon.
Spis aktywności szkolenia
Techniki sprzedaży

  • Lekcja instruktażowa
  • Moduł 1. Sprzedawca
  • Pretest do modułu 1
  • 1.1. Twoja postawa wobec sprzedaży
  • 1.2. Urodzony sprzedawca
  • Posttest do modułu 1
  • Moduł 2. Klient
  • Pretest do modułu 2
  • 2.1. Kim jest klient?
  • 2.2. Czego pragnie klient?
  • 2.3. Jak rozpoznać potrzeby klienta?
  • 2.4. Jak klient podejmuje decyzje?
  • Posttest do modułu 2
  • Moduł 3. Komunikacja
  • Pretest do modułu 3
  • 3.1. Jak nie nawiązywać kontaktów - postawy sprzedawcy wobec klienta
  • 3.2. Jak mówić, aby być zrozumianym?
  • 3.3. Jak słuchać, aby usłyszeć?
  • 3.4. Budowanie więzi
  • Posttest do modułu 3
  • Moduł 4. Otwarcie sprzedaży
  • Pretest do modułu 4
  • 4.1. Przygotowanie do spotkania z klientem
  • 4.2. Pierwszy kontakt z klientem
  • 4.3. Efekty pierwszego kontaktu z klientem
  • 4.4. Rozpoczęcie sprzedaży właściwej
  • Posttest do modułu 4
  • Moduł 5. Prezentacja handlowa
  • Pretest do modułu 5
  • 5.1. Przygotowanie do przeprowadzenia prezentacji
  • 5.2. Przygotowanie treści prezentacji
  • 5.3. Prowadzenie prezentacji
  • 5.4. Interakcje z klientem
  • Posttest do modułu 5
  • Moduł 6. Trudne sytuacje w sprzedaży
  • Pretest do modułu 6
  • 6.1. Zamknięcie sprzedaży
  • 6.2. Zamykanie transakcji bezowocnych
  • 6.3. Poszerzanie sprzedaży
  • 6.4. Budowanie długofalowych relacji z klientem
  • Posttest do modułu 6
  • Moduł 7. Finalizowanie sprzedaży
  • Pretest do modułu 7
  • 7.1. Porozmawiajmy o cenie
  • 7.2. Obiekcje i zastrzeżenia
  • 7.3. Trudny klient
  • Posttest do modułu 7
  • Moduł 8. Sprzedaż przez telefon
  • Pretest do modułu 8
  • 8.1. Jak rozpocząć sprzedaż przez telefon?
  • 8.2. Jak poznać potrzeby Klienta przez telefon?
  • 8.3. Prezentacja oferty przez telefon
  • 8.4. Telefoniczne finalizowanie sprzedaży
  • Posttest do modułu 8