Studia przypadków

Słoneczne megawaty [ilustracja do artykułu] Wspaniała historia uporu, ciężkiej pracy, talentu i organicznego sukcesu "made in Poland". Watt S.A. to liczący się na świecie producent kolektorów słonecznych,

więcej Przeczytaj całą historię inne Inne historie sukcesu

Akademia PARP > Szkolenie: Savoir-vivre w małej firmie

Savoir-vivre w małej firmie [m]

Celem szkolenia jest wyjaśnienie, jakie korzyści płyną ze stosowania etykiety biznesowej, oraz zaprezentowanie ich podstawowych zasad obowiązujących w codziennym funkcjonowaniu małej firmy.
Spis aktywności szkolenia
Savoir-vivre w małej firmie

  • Lekcja instruktażowa
  • Moduł 1. Po co savoir-vivre w małej firmie?
  • Pretest do modułu 1
  • 1.1. Na czym polega savoir-vivre w biznesie?
  • 1.2. Korzyści ze stosowania zasad savoir-vivre'u w biznesie
  • 1.3. Etykieta w biznesie a etykieta towarzyska
  • 1.4. Jak stosować zasady etykiety biznesowej?
  • 1.5. Nieprzestrzeganie zasad etykiety biznesowej
  • Posttest do modułu 1
  • Moduł 2. Na czym polega savoir-vivre firmy?
  • Pretest do modułu 2
  • 2.1. Maniery wobec klientów, przełożonych i współpracowników
  • 2.2. Zachowanie współpracowników dzielących jedno biuro
  • 2.3. Przerwy w pracy
  • Posttest do modułu 2
  • Moduł 3. Savoir-vivre dla przełożonych
  • Pretest do modułu 3
  • 3.1. Przykład idzie z góry
  • 3.2. Zwracanie się do podwładnych po imieniu
  • 3.3. Przyjęcia służbowe i integracyjne
  • 3.4. Faux pas najczęściej popełniane przez przełożonego
  • Posttest do modułu 3
  • Moduł 4. Savoir-vivre dla pracowników
  • Pretest do modułu 4
  • 4.1. Znaczenie przestrzegania zasad savoir-vivre przez pracowników
  • 4.2. Fałszywa grzeczność i bycie sobą
  • 4.3. Savoir-vivre w kontaktach z klientami
  • 4.4. Zasady precedencji
  • 4.5. Granice poufałości w kontaktach zawodowych
  • Posttest do modułu 4