Studia przypadków

Słoneczne megawaty [ilustracja do artykułu] Wspaniała historia uporu, ciężkiej pracy, talentu i organicznego sukcesu "made in Poland". Watt S.A. to liczący się na świecie producent kolektorów słonecznych,

więcej Przeczytaj całą historię inne Inne historie sukcesu

Akademia PARP > Szkolenie: Techniki sprzedaży

Techniki sprzedaży

Szkolenie "Techniki sprzedaży" jest przeznaczone dla sprzedawców oraz osób, które dopiero chcą zacząć pracę w tym zawodzie. Obala ono mity i stereotypowe wyobrażenia na temat pracy sprzedawców. Pokazuje, jakie możliwości daje przedstawicielom handlowym ich zwód oraz co mogą zrobić, aby wykonywać go profesjonalnie i z sukcesem. W kolejnych modułach szkolenia uczestnik prześledzi wszystkie etapy procesu sprzedaży. Dowie się, jak identyfikować klientów, jak zbierać o nich informacje i rozpoznawać ich potrzeby. Pozna przy tym zasady skutecznej komunikacji w rozmowach handlowych. Uczestnik dowie się także, jak przygotować ofertę handlową na potrzeby konkretnych klientów i jak ją odpowiednio zaprezentować oraz jak zamknąć proces sprzedaży. Osobny moduł poświęcimy trudnym sytuacjom, w jakich może znaleźć się przedstawiciel handlowy. Ostatni moduł szkolenia omawia specyficzny rodzaj sprzedaży, jakim jest sprzedaż przez telefon.
Spis aktywności szkolenia
Techniki sprzedaży

  • Lekcja instruktażowa
  • Moduł 1. Sprzedawca
  • Pretest do modułu 1
  • 1.1. Twoja postawa wobec sprzedaży
  • 1.2. Urodzony sprzedawca
  • Posttest do modułu 1
  • Moduł 2. Klient
  • Pretest do modułu 2
  • 2.1. Kim jest klient?
  • 2.2. Czego pragnie klient?
  • 2.3. Jak rozpoznać potrzeby klienta?
  • 2.4. Jak klient podejmuje decyzje?
  • Posttest do modułu 2
  • Moduł 3. Komunikacja
  • Pretest do modułu 3
  • 3.1. Jak nie nawiązywać kontaktów - postawy sprzedawcy wobec klienta
  • 3.2. Jak mówić, aby być zrozumianym?
  • 3.3. Jak słuchać, aby usłyszeć?
  • 3.4. Budowanie więzi
  • Posttest do modułu 3
  • Moduł 4. Otwarcie sprzedaży
  • Pretest do modułu 4
  • 4.1. Przygotowanie do spotkania z klientem
  • 4.2. Pierwszy kontakt z klientem
  • 4.3. Efekty pierwszego kontaktu z klientem
  • 4.4. Rozpoczęcie sprzedaży właściwej
  • Posttest do modułu 4
  • Moduł 5. Prezentacja handlowa
  • Pretest do modułu 5
  • 5.1. Przygotowanie do przeprowadzenia prezentacji
  • 5.2. Przygotowanie treści prezentacji
  • 5.3. Prowadzenie prezentacji
  • 5.4. Interakcje z klientem
  • Posttest do modułu 5
  • Moduł 6. Trudne sytuacje w sprzedaży
  • Pretest do modułu 6
  • 6.1. Zamknięcie sprzedaży
  • 6.2. Zamykanie transakcji bezowocnych
  • 6.3. Poszerzanie sprzedaży
  • 6.4. Budowanie długofalowych relacji z klientem
  • Posttest do modułu 6
  • Moduł 7. Finalizowanie sprzedaży
  • Pretest do modułu 7
  • 7.1. Porozmawiajmy o cenie
  • 7.2. Obiekcje i zastrzeżenia
  • 7.3. Trudny klient
  • Posttest do modułu 7
  • Moduł 8. Sprzedaż przez telefon
  • Pretest do modułu 8
  • 8.1. Jak rozpocząć sprzedaż przez telefon?
  • 8.2. Jak poznać potrzeby Klienta przez telefon?
  • 8.3. Prezentacja oferty przez telefon
  • 8.4. Telefoniczne finalizowanie sprzedaży
  • Posttest do modułu 8